• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Be Our Guest

Perfecting the Art of Customer Service
Auteur The Disney Institute
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Be Our Guest
Maak tweedehands je eerste keus
Alleen nog tweedehands verkrijgbaar
3+1 actie

33,04

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Be Our Guest
Be Our Guest
Beetje gebruikt
33,04
301801166
ISBN
9780786853076
Bindwijze
Hardcover
Taal
Engels
Auteur
The Disney Institute
Uitgeverij
Time Warner Trade Publishing
Jaar van uitgifte
2001
Aantal pagina's
206

Waar gaat het over?

Whether they are called clients, customers, constituents, or, in Disney-speak, guest, all organizations must better serve the people who purchase their products and services or risk losing them. Now, for the first time, one critical element of the methods behind the magic that is the Walt Disney World Resort-quality service-is revealed in Be Our Guest.Even before Tom Peters and Bob Waterman profiled Walt Disney World Resort in their groundbreaking book In Search of Excellence, the most popular resort destination in the world enjoyed a reputation as a company that sets the benchmark for best business practices. Be Our Guest outlines proven Disney principles and processes for helping your organization focus its vision and align its people and infrastructure into a cohesive strategy that delivers on the promise of exceptional customer service.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Economie en bedrijf

Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
3+1 actie
13,65
VISIES OP VOORUITGANG
VISIES OP VOORUITGANG
3+1 actie
9,80
POLY-SOCIAAL ZAKBOEKJE (GEH HERZ DR)
Auteur Onbekend
POLY-SOCIAAL ZAKBOEKJE (GEH HERZ DR)
50% korting
3+1 actie
10,25 5,12
Workflow Modeling
Patrick Mcdermott
Workflow Modeling
3+1 actie
42,75
Organizing & Organizations
Yiannis Gabriel
Organizing & Organizations
3+1 actie
22,55
Organiseren met kennis
M. Weggeman
Organiseren met kennis
3+1 actie
13,65
VISIES OP VOORUITGANG
VISIES OP VOORUITGANG
3+1 actie
9,80
POLY-SOCIAAL ZAKBOEKJE (GEH HERZ DR)
Auteur Onbekend
POLY-SOCIAAL ZAKBOEKJE (GEH HERZ DR)
50% korting
3+1 actie
10,25 5,12
Workflow Modeling
Patrick Mcdermott
Workflow Modeling
3+1 actie
42,75
Organizing & Organizations
Yiannis Gabriel
Organizing & Organizations
3+1 actie
22,55