Adviseren Met Perspectief

Tegen het einde van het adviestraject moet er iets tastbaars komen. Iets dat bij de klant achterblijft nadat de adviseur is vertrokken: een rapport, een presentatie, op zijn minst een brief of memo. Dat document bevat een volledig en helder overzicht van de resultaten, het getuigt van een klantgerichte aanpak, het overtuigt en zet aan tot actie. In dit boek presenteert Louise Cornelis een methode om het einddocument van het adviesproject - het rapport of de presentatie - goed af te kunnen leveren. Kenmerkend voor haar aanpak is ten eerste dat de adviseur / consultant zich in hoge mate inleeft in het perspectief van de klant en ten tweede dat hij vanaf het begin van het adviesproject werkt aan het rapport of de presentatie. Volgens de auteur betekent rapporteren of presenteren vanuit het perspectief van de klant vooral doordacht structureren, waarbij de basis voor een goede structuur een 'dialoog' is tussen klant en adviseur. Vervolgens vertaalt de adviseur die dialoog in een overtuigend en krachtig verhaal door de hoofdboodschap voorop te zetten en de structuur expliciet te maken. Ten slotte werkt hij het verhaal uit tot een leesbaar rapport of een heldere presentatie. Adviseren met perspectief is bedoeld voor iedereen die wel eens adviseert en daarbij schrijft of presenteert, zoals consultants, interne adviseurs en stafmedewerkers.