• 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Scoren bij ongewenst gedrag

Een methode om veiligheid te creëren op de werkvloer
Auteur Bart van Mulkom
Afbeeldingengalerij overslaan
Scoren bij ongewenst gedrag
Maak tweedehands je eerste keus
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
  • Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.
25% korting
3+1 actie

14,45 10,84

% Oude prijs € 17,40 (37.7% bespaard)
Hoe tweedehands wil je het hebben?
Scoren bij ongewenst gedrag
Scoren bij ongewenst gedrag
Als nieuw
10,84
453001777
ISBN
9789023257134
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Bart van Mulkom
Uitgeverij
Uitgeverij Van Gorcum B.V.
Jaar van uitgifte
2020
Aantal pagina's
124

Waar gaat het over?

"SCOREN bij ongewenst gedrag" is een praktische handreiking voor (aankomende) professionals in de zorg, onderwijs en dienstverlening, om ongewenst gedrag te voorkomen of om te buigen.Wat 'ongewenst' is, dat is voor iedereen verschillend. Maar ongewenst gedrag heeft altijd een negatief effect op het werkplezier. In het ergste geval kan het zelfs leiden tot een burn-out of een langdurige uitval. "SCOREN bij ongewenst gedrag" leidt de lezer langs de praktijk van alledag, terug naar de oorspronkelijke drijfveren. Waar veel methoden beginnen met de theorie, daar begint dit boek juist met de dialoog: een dialoog met jezelf, want vanuit contact met jezelf krijgt het contact met de ander meer kwaliteit. En contact is de basis om een mogelijke escalatie te keren. Daarna volgt de kennis als vanzelf. Aan de hand van diverse casussen en agressievormen wordt vervolgens de methode SCOREN toegelicht: Signaleren, Contact, Onderhandelen en RENdement. Deze methode brengt je dichter bij je eigen waarden en de gedeelde waarden van het team. En dat draagt bij aan het werkplezier van iedereen.Over de auteurs:De auteurs, Robin van Dalen, Bart van Mulkom en Leoni Storm zijn allen gepassioneerd professional in de gezondheidszorg. Zij werden in de praktijk geconfronteerd met de verstrekkende gevolgen van ongewenst gedrag. In 2007 introduceerde Robin van Dalen de praktische methode SCOREN. De principes van deze methode zijn de basis van deze handreiking. De methode werd verrijkt met actuele inzichten en ervaringen van de andere auteurs en trainers. Inmiddels hebben de auteurs al meer dan 15.000 professionals getraind om ongewenst gedrag te voorkomen en te hanteren. Dat is mooi, want mooi werk moet mooi blijven.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Schrijf een recensie

Deel je ervaring met andere klanten.

Meer in Communicatiekunde

Communicatieverhaal halen 2021-2022 / Communicatieverhaal halen / 6
Communicatieverhaal halen 2021-2022 / Communicatieverhaal halen / 6
3+1 actie
8,25
Scoren bij ongewenst gedrag
Scoren bij ongewenst gedrag
25% korting
3+1 actie
14,45 10,84
Effectieve zakenbrieven / Vast Boek
Effectieve zakenbrieven / Vast Boek
3+1 actie
14,20
Strategic Corporate Communication / Samsom management selectie
Strategic Corporate Communication / Samsom management selectie
3+1 actie
13,04
Werken met motivatie / Communicatie memo / 29
Werken met motivatie / Communicatie memo / 29
50% korting
3+1 actie
9,95 4,97
Communicatieverhaal halen 2021-2022 / Communicatieverhaal halen / 6
Communicatieverhaal halen 2021-2022 / Communicatieverhaal halen / 6
3+1 actie
8,25
Scoren bij ongewenst gedrag
Scoren bij ongewenst gedrag
25% korting
3+1 actie
14,45 10,84
Effectieve zakenbrieven / Vast Boek
Effectieve zakenbrieven / Vast Boek
3+1 actie
14,20
Strategic Corporate Communication / Samsom management selectie
Strategic Corporate Communication / Samsom management selectie
3+1 actie
13,04
Werken met motivatie / Communicatie memo / 29
Werken met motivatie / Communicatie memo / 29
50% korting
3+1 actie
9,95 4,97