Hoe zal ik het zeggen ?
Lastige gesprekken op het werk
Maak tweedehands je eerste keus
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Alle boeken met zorg gecontroleerd
- Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.
13,25
% Oude prijs Normale prijs: € 16,20 (18.21% bespaard)
ISBN
9789058716767
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
Uitgeverij Thema
Jaar van uitgifte
2012
Aantal pagina's
101
Waar gaat het over?
Dit boek over slechtnieuwsgesprekken heeft door de crisis aan kracht gewonnen. De huidige economisch zware tijd dwingt leidinggevenden tot bezuinigingen, ontslag of in ieder geval stevige reorganisaties. Dus is het geven van slecht nieuws of het voeren van lastige voortgangs- en beoordelingsgesprekken een nog serieuzere zaak geworden dan het al was.
Maar vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Er komen altijd emoties los: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. Beide partijen voelen zich na afloop van zo'n gesprek vaak ontdaan, onbegrepen, onbevredigd. Met Hoe zal ik het zeggen? leer je je emoties beter te hanteren. Zo kun je je beter concentreren op hoe je de boodschap
overbrengt en wat dat met de ander doet.
In dit boek zijn de formele gesprekstechnieken nauw verweven met de inzichten in achterliggende emoties en gedachtes die het gesprek zo ernstig kunnen ondermijnen. Dat maakt Hoe zal ik het zeggen? tot een absolute must have voor iedere leidinggevende die slecht nieuws goed wil brengen. Dat is waar de ander recht op heeft, ongeacht zijn of haar gedrag of staat van dienst.
Maar vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Er komen altijd emoties los: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. Beide partijen voelen zich na afloop van zo'n gesprek vaak ontdaan, onbegrepen, onbevredigd. Met Hoe zal ik het zeggen? leer je je emoties beter te hanteren. Zo kun je je beter concentreren op hoe je de boodschap
overbrengt en wat dat met de ander doet.
In dit boek zijn de formele gesprekstechnieken nauw verweven met de inzichten in achterliggende emoties en gedachtes die het gesprek zo ernstig kunnen ondermijnen. Dat maakt Hoe zal ik het zeggen? tot een absolute must have voor iedere leidinggevende die slecht nieuws goed wil brengen. Dat is waar de ander recht op heeft, ongeacht zijn of haar gedrag of staat van dienst.
Lees verder
Andere uitgaves
Er is een alternatieve uitgave beschikbaar van dit boek
Hoe zal ik het zeggen?
21,85
Helaas zijn er geen recensies op dit boek
Meer in Communicatiekunde
Strategic Corporate Communication / Samsom management selectie
Tweedehands
Als nieuw
13,04
Business Slowdown
Tweedehands
Beetje gebruikt
14,20
Resetting Management
Tweedehands
Als nieuw
21,00
Applied Empathy
Tweedehands
Beetje gebruikt
12,00
Blik op transitie
Tweedehands
Als nieuw
75,80
Strategic Corporate Communication / Samsom management selectie
Tweedehands
Als nieuw
13,04
Business Slowdown
Tweedehands
Beetje gebruikt
14,20
Resetting Management
Tweedehands
Als nieuw
21,00
Applied Empathy
Tweedehands
Beetje gebruikt
12,00
Blik op transitie
Tweedehands
Als nieuw
75,80
