• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Extreem klantgericht

= maatschappelijke impact + commerciële slagkracht + waardevolle klantrelaties
Auteur Danielle de Jonge
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Extreem klantgericht
Extreem klantgericht achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.
4=3 actie

9,60

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Extreem klantgericht
Extreem klantgericht
Als nieuw
9,60
910900681
ISBN
9789089654137
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Danielle de Jonge
Uitgeverij
Duuren Media, Van
Jaar van uitgifte
2019
Aantal pagina's
160

Waar gaat het over?

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke - ecologische en sociale - impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Niks doen is geen optie!

Doing good voor klant en maatschappij: dáár ligt je onderscheidende kracht. In dit boek ontdek je hoe je een extreem klantgerichte aanpak ontwikkelt en je commerciële vaardigheden en technieken aanscherpt. Mét oog voor de zakelijke doelen van jouw bedrijf. Daniëlle de Jonge geeft je volop praktische tips om meteen toe te passen en komt met aansprekende voorbeelden ter inspiratie. Zo word ook jij zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk in alle opzichten!

Het model van extreme klantgerichtheid laat de cruciale factoren van commercieel succes zien. De praktische insteek van het boek helpt je om van belevenis naar betekenis te bewegen. De nieuwe standaard voor toekomstgericht zakendoen ligt direct binnen handbereik.

"Daniëlle de Jonge weet niet alleen de nieuwe trend bloot te leggen, maar geeft hier ook praktische en goede voorbeelden van. Een echte aanrader wat mij betreft!" Gerrit Piksen - Expert customer insights SAMR Marktvinders

"Met Extreem klantgericht legt Danielle de Jonge een krachtige verbinding tussen goed, gaaf en geld: goed doen voor de maatschappij, gave klantprestaties neerzetten en daar dankzij commerciële slagkracht ook nog geld mee verdienen." Rob Beltman - Customer Engagement & Customer Excellence Expert bij H3ROES

Trefwoorden: Klantgerichtheid commercie klanten persoonlijke aandacht maatschappelijke impact verkoop consumptie Danielle de Jonge handleiding

Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
4=3 actie
4,95
Financieel Memo 2020
Tim de Bondt, Erik Eikelboom
Financieel Memo 2020
40% korting
4=3 actie
39,75 23,85
Doe-het-zelf management
Mathieu Siemons
Doe-het-zelf management
4=3 actie
17,55
Balanced Scorecard voor Dummies / Voor Dummies
C. Hannabarger
Balanced Scorecard voor Dummies / Voor Dummies
4=3 actie
9,90
Leiderschap is een keuze
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
4=3 actie
9,50
Lean Bouwen
Arend van Randen
Lean Bouwen
4=3 actie
6,80
Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
4=3 actie
4,95
Financieel Memo 2020
Tim de Bondt, Erik Eikelboom
Financieel Memo 2020
40% korting
4=3 actie
39,75 23,85
Doe-het-zelf management
Mathieu Siemons
Doe-het-zelf management
4=3 actie
17,55
Balanced Scorecard voor Dummies / Voor Dummies
C. Hannabarger
Balanced Scorecard voor Dummies / Voor Dummies
4=3 actie
9,90
Leiderschap is een keuze
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
4=3 actie
9,50
Lean Bouwen
Arend van Randen
Lean Bouwen
4=3 actie
6,80

Anderen bekeken ook

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
Jos Burgers
Klanten zijn eigenlijk nét mensen! en 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken
4=3 actie
5,00
De Customer Delight Strategie
Jean-Pierre Thomassen
De Customer Delight Strategie
4=3 actie
5,65
Thuis ben ik niet zo leuk!
Jos Burgers
Thuis ben ik niet zo leuk!
4=3 actie
6,45
Service excellence
Eric de Haan
Service excellence
4=3 actie
19,75
Eén fan per dag
Jos Burgers
Eén fan per dag
4=3 actie
7,60
Klantgericht leiderschap
Sydney Brouwer
Klantgericht leiderschap
4=3 actie
5,55
Verleid de klant
Daniëlle de Jonge
Verleid de klant
40% korting
4=3 actie
2,70
Shoe dog
Phil Knight
Shoe dog
40% korting
4=3 actie
3,00
Verliefd op je klant
Patrick van Veen
Verliefd op je klant
4=3 actie
5,95
Vind ik leuk!
Anne Raaymakers
Vind ik leuk!
4=3 actie
6,50
Human2Human: de nieuwe klantrelatie
Daniëlle de Jonge
Human2Human: de nieuwe klantrelatie
40% korting
4=3 actie
5,10
Geef nooit korting!
Geef nooit korting!
4=3 actie
12,15
Jos Burgers over klantgerichtheid
Jos Burgers
Jos Burgers over klantgerichtheid
4=3 actie
17,40