Ga naar de hoofdinhoud general.skipToSearch general.skipToNavigation
  • 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd

Extreem klantgericht

= maatschappelijke impact + commerciële slagkracht + waardevolle klantrelaties
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789089654137
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Uitgeverij
Duuren Media, Van
Jaar van uitgifte
2019
Aantal pagina's
160

Waar gaat het over?

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke - ecologische en sociale - impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Niks doen is geen optie!

Doing good voor klant en maatschappij: dáár ligt je onderscheidende kracht. In dit boek ontdek je hoe je een extreem klantgerichte aanpak ontwikkelt en je commerciële vaardigheden en technieken aanscherpt. Mét oog voor de zakelijke doelen van jouw bedrijf. Daniëlle de Jonge geeft je volop praktische tips om meteen toe te passen en komt met aansprekende voorbeelden ter inspiratie. Zo word ook jij zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk in alle opzichten!

Het model van extreme klantgerichtheid laat de cruciale factoren van commercieel succes zien. De praktische insteek van het boek helpt je om van belevenis naar betekenis te bewegen. De nieuwe standaard voor toekomstgericht zakendoen ligt direct binnen handbereik.

"Daniëlle de Jonge weet niet alleen de nieuwe trend bloot te leggen, maar geeft hier ook praktische en goede voorbeelden van. Een echte aanrader wat mij betreft!" Gerrit Piksen - Expert customer insights SAMR Marktvinders

"Met Extreem klantgericht legt Danielle de Jonge een krachtige verbinding tussen goed, gaaf en geld: goed doen voor de maatschappij, gave klantprestaties neerzetten en daar dankzij commerciële slagkracht ook nog geld mee verdienen." Rob Beltman - Customer Engagement & Customer Excellence Expert bij H3ROES

Trefwoorden: Klantgerichtheid commercie klanten persoonlijke aandacht maatschappelijke impact verkoop consumptie Danielle de Jonge handleiding

Lees verder

Recensies

Gemiddelde waardering van 0 van 5 sterren

0 recensies

Meer in Management

Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
40% korting
nog 1 op voorraad
11,00 6,60
René Grotens
Kwetsbaar in Balans
40% korting
nog 1 op voorraad
18,40 11,04
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
nog 1 op voorraad
9,50
40% korting
nog 1 op voorraad
34,40 20,64
70% korting
nog 1 op voorraad
34,40 10,32
Tweedehands Beetje gebruikt
4,95
40% korting
nog 1 op voorraad
11,00 6,60
René Grotens
Kwetsbaar in Balans
40% korting
nog 1 op voorraad
18,40 11,04
Dominique Haijtema
Leiderschap is een keuze
nog 1 op voorraad
9,50
40% korting
nog 1 op voorraad
34,40 20,64
70% korting
nog 1 op voorraad
34,40 10,32

Anderen bekeken ook

Daniëlle de Jonge
Verleid de klant
40% korting
9.999,00 2,70
Jean-Pierre Thomassen
De Customer Delight Strategie
5,65
Phil Knight
Shoe dog
5,20
15,45
Jos Burgers
Eén fan per dag
8,95
6,65
Patrick van Veen
Verliefd op je klant
5,95
Anne Raaymakers
Vind ik leuk!
6,50
40% korting
9.999,00 5,10
40% korting
9.999,00 6,09