• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd

Het membership-model

Wat je van netflix, spotify en starbucks kunt leren
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • De bezorging kan wat langer duren door de feestweken.

14,95

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Het membership-model
Het membership-model
Beetje gebruikt
14,95
10000169867
component.product.quantitySelect.legend
ISBN
9789047008972
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Uitgeverij
Atlas Contact, Uitgeverij
Jaar van uitgifte
2015
Aantal pagina's
268

Waar gaat het over?

Netflix, Spotify en anderen vergroten hun klantenbinding door een combinatie van gebruiksgemak en een ‘all you can eat’-prijs. De klant is koning: het lijkt een gouden model in de nieuwe economie. Is dit model ook offline toepasbaar? Kellman Baxter meent van wel, en toont dat aan met cases van Starbucks, t-Mobile, een casino, een natuurbeschermingsstichting, een lokale boekhandel en vele anderen. In alle gevallen krijgt elke klant een op maatgesneden product of dienst. In korte, praktische hoofdstukken laat Kellman Baxter zien wat het de vipeconomieinhoudt, hoe je dit bedrijfsmodel in jouw bedrijfstak kunt opzetten en welke aspecten daarbij van belang zijn. Aan de orde komen onder meer:• Gebruik ‘gratis’ als tactiek, niet als strategie• Klanten moeten ook met elkaar een band hebben, niet alleen met jou• Zorg dat je een paar ‘superusers’ hebt• Blijf altijd zoeken naar manieren om nieuwe diensten te leveren
Lees verder

Recensies

Gemiddelde waardering van 0 van 5 sterren

0 recensies
Tweedehands Beetje gebruikt
37,04
Tweedehands Als nieuw
21,50
50% korting
35,95 17,97
50% korting
8,00 4,00
Tweedehands Beetje gebruikt
27,50
Tweedehands Beetje gebruikt
37,04
Tweedehands Als nieuw
21,50
50% korting
35,95 17,97
50% korting
8,00 4,00
Tweedehands Beetje gebruikt
27,50