• 30 dagen retourgarantie
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

De Starbucks strategie

De grondbeginselen van een goede relatie met je klanten, binding met je werknemers en kennis van je producten
Auteur Joseph A. Michelli
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
De Starbucks strategie
De Starbucks strategie achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
  • De Stapelweken zijn begonnen! (van 11 t/m 24 augustus)
Stapelweken
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789000336814
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Joseph A. Michelli
Uitgeverij
Uitgeverij Unieboek | Het Spectrum
Jaar van uitgifte
2014
Aantal pagina's
256

Waar gaat het over?

Blink net zo uit als Starbucks!

 

Door een uitgekiende strategie van Starbucks is koffie bestellen veranderd in een cultureel fenomeen. Michelli toont in dit boek welke leiderschapsstrategieën zorgen voor het succes van deze keten. En hoe het bedrijf erin slaagde de economische crises te verwerken.

 

‘Neem een kop koffie, leg je voeten op tafel en lees dit boek!’ – Ken Blanchard, auteur van De One Minute Manager

 

Joseph A. Michelli is organisatieadviseur en psycholoog. Hij is daarnaast de auteur van de internationale bestseller Starbucks. Hij is een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van klanttevredenheid.

Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Innoveer jezelf
Gijs van Wulfen
Innoveer jezelf
Stapelweken
11,90
BiSL Next
Lucille van der Hagen
BiSL Next
Stapelweken
16,35
Financieel Memo 2020
Tim de Bondt, Erik Eikelboom
Financieel Memo 2020
25% korting
Stapelweken
39,75 29,81
Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
Stapelweken
4,95
Samensturing
Rianca Evers-den Ouden
Samensturing
Stapelweken
27,55
Emotionele intelligentie 2.0
Travis Bradberry
Emotionele intelligentie 2.0
Stapelweken
62,90
Innoveer jezelf
Gijs van Wulfen
Innoveer jezelf
Stapelweken
11,90
BiSL Next
Lucille van der Hagen
BiSL Next
Stapelweken
16,35
Financieel Memo 2020
Tim de Bondt, Erik Eikelboom
Financieel Memo 2020
25% korting
Stapelweken
39,75 29,81
Verdiende aandacht
Klaas Weima
Verdiende aandacht
Stapelweken
4,95
Samensturing
Rianca Evers-den Ouden
Samensturing
Stapelweken
27,55
Emotionele intelligentie 2.0
Travis Bradberry
Emotionele intelligentie 2.0
Stapelweken
62,90

Anderen bekeken ook

Starbucks
Joseph A. Michelli
Starbucks
Stapelweken
5,00
Het membership-model
Robbie Kellman Baxter
Het membership-model
Stapelweken
29,50
Hoe Starbucks mijn redding werd
Michael Gates Gill
Hoe Starbucks mijn redding werd
25% korting
Stapelweken
4,72
De machine
Stijn Bronzwaer
De machine
Stapelweken
12,60
All-in
Sander Collewijn
All-in
Geef me een seintje