De kleine ITIL V3
Maak tweedehands je eerste keus
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Alle boeken met zorg gecontroleerd
- Op werkdagen voor 15:00u besteld, vandaag verzonden.
25% korting
11,00 8,25
% Oude prijs Normale prijs: € 13,95 (40.86% bespaard)
ISBN
9789012122825
Bindwijze
Hardcover
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
Sdu B.V.
Jaar van uitgifte
2008
Aantal pagina's
318
Waar gaat het over?
ITIL versie 3 is de nieuwste standaard voor IT Service Management. Met ITIL v3 introduceert de Office of Government Commerce het model services lifecycle management. ITIL v3 bestaat uit vijf boeken: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement. Getronics PinkRoccade introduceerde ITIL in Nederland en presenteert met dit boekje in handzaam formaat van elk OGC-boek een korte samenvatting. De structuur is gelijk aan die van de kernboeken van de OGC; daarnaast heeft het een doorlopende case en is het doorspekt met tips en trucs. Dit boekje is meteen bruikbaar in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie en behoort binnen handbereik te liggen van elke medewerker van een IT-serviceorganisatie en elke manager in de IT.
Lees verder
Helaas zijn er geen recensies op dit boek
