Six Star Service

Maak een onvergetelijke indruk op je klanten

Auteur Sydney Brouwer

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

Sorry, niet op voorraad

ISBN

9789089654953

Bindwijze

Hardcover , Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Sydney Brouwer

Uitgeverij

Duuren Media, Van

Jaar van uitgifte

2020

Aantal pagina’s

180

Waar gaat het over?

Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is, dat klanten het gaan delen op verjaardagen, social media en online reviews. Service die de verwachting van klanten overtreft en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Dát is Six Star Service en dat maakt van klanten fans voor het leven.

In zijn nieuwe boek Six Star Service deelt Sydney Brouwer de simpele maar doeltreffende formule om die service te verlenen. Door het volgen van drie eenvoudige stappen kan iedereen die contact heeft met klanten een positieve emotie en memorabele beleving creëren. Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!

Maakt een geweldige klantbeleving simpel, concreet en voor iedereen toepasbaar. Van de auteur van de bestseller Klantgericht Leiderschap.

Trefwoorden: Klanten fans organisaties service social media reviews sterren formule klantcontact klantbeleving Sydney Brouwer handleiding

Lees verder

Recensies

0 recensies

Inloggen

Je e-mailadres

Je wachtwoord

Helaas zijn er geen recensies op dit boek

Meer in Management

Klaas Weima

Verdiende aandacht

Tweedehands Beetje gebruikt

4,⁹⁵

Gerben Nijmeijer

NILS

40% korting

nog 1 op voorraad

18,⁹⁰

Tim de Bondt, Erik Eikelboom

Financieel Memo 2020

40% korting

nog 1 op voorraad

39,⁷⁵

Ilse van Ravenstein

De gespreksfluisteraar

nog 1 op voorraad

33,⁰⁰

Marry de Gaay Fortman

Verdrink geen dooie eend

Tweedehands Als nieuw

6,⁵⁰

Marry de Gaay Fortman

Verdrink geen dooie eend

Tweedehands Beetje gebruikt

5,⁹⁰

Klaas Weima

Verdiende aandacht

Tweedehands Beetje gebruikt

4,⁹⁵

Gerben Nijmeijer

NILS

40% korting

nog 1 op voorraad

18,⁹⁰

Tim de Bondt, Erik Eikelboom

Financieel Memo 2020

40% korting

nog 1 op voorraad

39,⁷⁵

Ilse van Ravenstein

De gespreksfluisteraar

nog 1 op voorraad

33,⁰⁰

Marry de Gaay Fortman

Verdrink geen dooie eend

Tweedehands Als nieuw

6,⁵⁰

Marry de Gaay Fortman

Verdrink geen dooie eend

Tweedehands Beetje gebruikt

5,⁹⁰

Anderen bekeken ook

Sydney Brouwer

Six star service

14,⁵⁰