Ondernemen in kwaliteit

overheidsorganisaties creeren met het INK-managementmodel

Auteur C. Jacobs, F. Nijhuis

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

Sorry, niet op voorraad

ISBN

9789059313026

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

C. Jacobs, F. Nijhuis

Uitgeverij

Boom Juridische uitgevers

Jaar van uitgifte

2004

Aantal pagina’s

121

Waar gaat het over?

Dit boek beschrijft een door ROI ontwikkelde, praktische veranderstrategie om totale kwaliteitszorg te integreren in de normale bedrijfsvoeringcyclus van overheidsorganisaties. De auteurs beschrijven aan de hand van handige schema's en praktijkvoorbeelden stap voor stap hoe visie, missie en strategie kunnen worden vertaald in activiteiten, processen en resultaatgebieden. Het boek besteedt daarbij aandacht aan leiderschapscultuur en Human Resource Management. Het uiteindelijke doel van de veranderstrategie is de tevredenheid van werknemers en afnemers van diensten en producten en waardering door de maatschappij. Ondernemen in kwaliteit is bedoeld als praktisch handboek voor managers, personeels- en organisatieadviseurs, kwaliteitscoördinatoren en anderen die betrokken zijn bij de invoering van integrale kwaliteitszorg in organisaties.

Lees verder

Recensies