KLANT IS KONING

KLANT IS KONING 1e druk is een boek van de Vos uitgegeven bij A.W. Bruna Uitgevers B.V.. ISBN 9789022984277 Opkomen voor je rechten als consument is ook het thema van het nieuwste boek van advocaat Pim de Vos. Gedreven door zijn ethisch rechtsgevoel legt hij in De klant is koning op begrijpelijke wijze en aan de hand van tientallen kleurrijke voorbeelden uit de praktijk de rechtspositie uit van de consument in een aantal herkenbare situaties. Aan de orde komen o.a. leveringsvoorwaarden (hoezo, garantietermijn verlopen?), aansprakelijkheid verantwoordelijk voor de ontplofte airbag, waardoor de bestuurder letsel oploopt?), de rechten van de vakantieganger (waar kan men terecht als het hotel niet aan de afgesproken eisen voldoet?) en de relatie tussen patiënt en arts. Tevens besteedt De Vos aandacht aan de rechten van de cyberspace-consument die winkelt op het Internet en bespreekt hij het fenomeen misleidende reclame en hoe en waar men daarover kan klagen. De klant is koning leidt de lezer via geschillencommissies, de rechter en andere mogelijke wegen naar datgene waar hij recht op heeft. Daarmee is dit boek een onmisbare gids voor elke consument.