Het Marketingplan

Strategie en implementatie voor dienstverlenende organisaties

Auteur C.R. van Kooij

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden

3,⁹⁰

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Echt gebruikt

3,⁹⁰

Het Marketingplan

Echt gebruikt

3,⁹⁰

ISBN

9789066653672

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

C.R. van Kooij

Uitgeverij

SWP

Jaar van uitgifte

2013

Aantal pagina's

144

Waar gaat het over?

Het marketingplan: dit boek wordt al tien jaar met veel succes gebruikt en toegepast
Al geruime tijd bestaat ook in dienstverlenende en non-profitorganisaties aandacht voor de relatie met de klant. En waar de klant belangrijker wordt, doet het begrip marketing zijn intrede.

Marketing is niet alleen een aandachtspunt op beleidsniveau, maar in de hele organisatie, vooral als het gaat om de kwaliteit van de dienstverlening. Hierdoor dienen nieuwe vragen zich aan: Hoe vertalen wij de veranderende vraag van de klant in goede dienstverlening? Hoe communiceren wij met de klant? Hoe kunnen wij bij alle medewerkers in de organisatie klantgericht gedrag ontwikkelen? Hoe implementeren wij deze processen?

Om antwoorden op deze en andere vragen te vinden kan binnen de organisatie een marketingplan worden ontwikkeld. Dat levert een aantal belangrijke voordelen op:
- de organisatie wordt grondig doorgelicht;
- medewerkers leren al werkend klant-gericht te denken;
- er ontstaat een helder zicht op de sterkten en zwakten van de organisatie met betrekking tot de omgeving waarin zij opereert;
- het marketingplan maakt het mogelijk regelmatig resultaten te evalueren en zo nodig nieuwe doelen te stellen.
De auteurs van dit boek zijn erin geslaagd om marketing voor dienstverlenende organisaties, in het bijzonder die in de non-profitsector, toegankelijk te maken. De lezer krijgt inzicht in de basisprincipes van marketing in dienstverlenende organisaties. Bovendien worden instrumenten aangereikt waarmee men direct in de organisatie aan de slag kan.

De planmatige opzet maakt het boek uitermate geschikt voor direct gebruik in de organisatie en voor opleidingen in het hoger onderwijs.

Lees verder

Recensies

0 recensies

Inloggen

Je e-mailadres

Je wachtwoord

Helaas zijn er geen recensies op dit boek

Meer in Economie en bedrijf

M. Weggeman

Organiseren met kennis

25% korting

13,⁶⁵ 10,²⁴

Kaj Philippe Nils Morel, Kaj Morel

Identiteitsmarketing

Tweedehands Beetje gebruikt

13,⁴⁵

Robert T. Kiyosaki

Waarom de rijken alsmaar rijker worden

Tweedehands Als nieuw

22,⁰⁰

Craig Foster

Amphibious Soul

Tweedehands Beetje gebruikt

19,⁵⁵

Richard A. Moran

Must Voor Managers

Tweedehands Als nieuw

5,⁴⁵

H. Mreijen

ORGANISATIE AUTOMATISERING SOCIALE SECTO

Tweedehands Echt gebruikt

19,⁸⁵

M. Weggeman

Organiseren met kennis

25% korting

13,⁶⁵ 10,²⁴

Kaj Philippe Nils Morel, Kaj Morel

Identiteitsmarketing

Tweedehands Beetje gebruikt

13,⁴⁵

Robert T. Kiyosaki

Waarom de rijken alsmaar rijker worden

Tweedehands Als nieuw

22,⁰⁰

Craig Foster

Amphibious Soul

Tweedehands Beetje gebruikt

19,⁵⁵

Richard A. Moran

Must Voor Managers

Tweedehands Als nieuw

5,⁴⁵

H. Mreijen

ORGANISATIE AUTOMATISERING SOCIALE SECTO

Tweedehands Echt gebruikt

19,⁸⁵

Anderen bekeken ook

Filip De Groot

Zo maak je een marketingplan / Vast Boek

25% korting

7,¹²

Paul van der Hoek

Marketing, de essentie, 10e editie met MyLab NL toegangscode

3,⁹⁰

Katheline De Lembre

Marketing

25% korting

9,⁹⁰

Steven van Belleghem

Marketing

50% korting

6,²⁵

Marketing / Scoren.info

Geef me een seintje

Het Marketingplan

Waar gaat het over?

Meer in Economie en bedrijf

Anderen bekeken ook

Boeken
verkopen?

Boeken
verkopen?

Keurmerken

Betaalmethodes

Verzendmethodes