Communicatie-intelligentie

Mensen verschillen in hoe ze communiceren. Het krijgen van inzicht in de verschillende communicatiestijlen die er zijn en die je zelf hanteert, levert winst in persoonlijke relaties en ook in professionele relaties op.

Communicatie-Intelligentie gaat over de mix van zeven communicatiestijlen. In het boek wordt dit een taal genoemd: welke communicatietaal gebruik je? Filters zijn daarbij heel belangrijk. Wat zie je (neem je wel en niet waar)? En waar heb je behoefte aan in de omgang met anderen? Start je communicatie vanuit het denken of handel je meteen? Waar ben je echt goed in en waar loop je warm voor?

Dit boek is gebaseerd op het in de VS door Fred en Anne Kendall ontwikkelde instrument 7 Life Languages. Het wordt veel door coaches gebruikt en helpt niet alleen om jezelf als persoon beter te begrijpen, ook biedt het volop inzicht in anderen. En daar heb je plezier van in je werk, in teams, als leidinggevende en in alle relaties met vrienden en familie.

Coby:
De Life Languages gaan niet alleen over je werk, maar over je hele leven. Het zegt iets over mijn manier van leidinggeven, maar ook over hoe ik in mijn relatie sta en hoe we onze kinderen grootbrengen. Dat maakt het heel compleet.

Het mooie van de Life Languages is dat ik als leidinggevende in staat ben om met mijn teamleden mee te communiceren. Ik spreek mijn eigen Life Languages, maar door de talen van een ander ook te leren spreken, kan ik ineens veel meer contact maken. Dat is pure winst.

Als managementteam hebben we echt een stap gezet met de Life Languages. We zijn veel bewuster van hoe we handelen en welk effect dat heeft, daar wijzen we elkaar ook op. Omdat we elkaars talen weten, begrijpen we elkaar beter. Zonder de Life Languages hadden we dit minder goed gekund.

Andrea:
Samen met mijn partner heb ik het Kendal Life Languages Profiel ingevuld. De verschillende communicatiestijlen in het profiel hebben we samen met mijn coach besproken. Bizar hoe herkenbaar de uitkomsten zijn. Dit profiel heeft ons zelfinzicht gegeven en handvatten om effectiever te communiceren en elkaar beter te begrijpen. Een absolute aanrader!