Belgen Doen Het Beter

Het is 2005 en we staan nog steeds in de rij. We vullen nog steeds papieren formulieren in en luisteren vaker naar wachtdeuntjes van helpdesks dan ons lief is. Wat gaat er toch mis met de wijze waarop overheden diensten verlenen en regels handhaven? Noor Huijboom en Jorrit de Jong namen de proef op de som. In zes concrete situaties gingen ze na hoe Belgische en Nederlandse burgers en bedrijven hun overheid ervaren. Start je een broodjeszaak sneller op in Antwerpen of Amsterdam? Ben je bij voorkeur patiënt in een Nederlands of Belgisch ziekenhuis? En: waar verblijf je het liefst als illegaal? Het boek Belgen doen het beter is het resultaat van hun zoektocht. Anekdotes, analyses en aanbevelingen van burgers, ondernemers, ambtenaren en politici wisselen elkaar af. Het boek is een bevlogen pleidooi voor een betere overheid in beide landen. Het schetst op indringende wijze de logica van de burger naast die van de overheid. Noor Huijboom en Jorrit de Jong maken deel uit van de zelfverklaarde staatscommissie Belgendoenhetbeter.nl die zowel in Nederland als in België heel wat aandacht heeft gekregen. Belgendoenhetbeter.nl promoot onderzoek en debat over overheidsinnovatie.