• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Werken met profielen en persona's

Het goede van hokjesdenken
Auteur Boudewijn Bugter, Natanja de Bruin
Werken met profielen en persona's
Werken met profielen en persona's achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
  • Tot en met 29 september 4=3 op alles
  • Alle boeken zijn met de hand gecontroleerd
  • 30 dagen retourgarantie 
  • Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
  • Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden
4=3 actie
nog 1 op voorraad

26,00

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Werken met profielen en persona's
Werken met profielen en persona's
Als nieuw
26,00
ISBN
9789089653970
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Boudewijn Bugter, Natanja de Bruin
Uitgeverij
van Duuren Management
Jaar van uitgifte
2018
Aantal pagina’s
240

Waar gaat het over?

Hoe kun je je klanten goed verder helpen? Door te zorgen dat je ze écht snapt. Door hun leefwereld en hun ervaringen in kaart te brengen en te zorgen voor inzicht in wie ze zijn en wat ze nodig hebben. Maar hoe doe je dat? Met dit boek leer je hoe persona's en profielen in jouw organisatie het meeste waarde kunnen toevoegen. Persona's helpen je om je beter in klanten te verplaatsen. Met profielen kun je hen op maat bedienen, data driven en gepersonaliseerd. Het boek biedt je praktische handvatten voor ontwerp en onderbouwing, en tips en ideeën voor implementatie én dagelijks gebruik. Persona's en profielen zijn dus veel meer dan tools voor marketing en sales; het zijn onmisbare hulpmiddelen voor je dienstverlening. Een praktisch boek waarmee je direct aan de slag kunt. Met handige tools om de leefwereld van je klant in kaart te brengen. Trefwoorden: Klanten inzicht persona's profielen organisatie data marketing sales dienstverlening Boudewijn Bugter Natanja de Bruin
Lees verder

Recensies

0 recensies